■ 本报记者 柏松
安徽日报 2020年12月01日
“对门邻居每次见到我和家人都要出言不逊，交流了几次没解决问题，矛盾还加深了……”近日，淮南市八公山区毕家岗街道新建社区居民老魏，向社区“邻里帮帮团”寻求帮助，以化解邻里矛盾。
经初步了解，老魏的妻子与邻居在一次聊天中产生了误会，继而发生口角。随后，“帮帮团”成员将双方约在一起进行调解，说清楚缘由，把误会当面说开，原先剑拔弩张的氛围缓和了下来，双方脸上都露出了笑容。
“远亲不如近邻。邻里间的沟通交流，可能由于方式方法不对，造成了一些误会。‘邻里帮帮团’就是充分发挥地缘、人熟、友情关系，通过有针对性的志愿服务，及时有效地化解各类纠纷，促进邻里融洽、家庭和谐。”社区党总支书记、主任陈志军告诉记者。
2019年，新建社区依托社区新时代文明实践站，成立由12名成员组成的“邻里帮帮团”，成员多为居住在本社区的热心居民，其中有老党员，有人大代表，有退伍军人，同时还吸纳了辖区律师、医护人员、执法人员等。“帮帮团”成员来自身边，又拥有丰富的社会工作经验，更能贴近群众、说服群众，很快得到群众认同。
楼道内私自搭建小厨房引起邻里纠纷，社区“邻里帮帮团”成功调解；小区居民在绿地上饲养家禽，“邻里帮帮团”及时劝导和制止……记者在采访中了解到，志愿者积极探索化解矛盾纠纷新模式，通过网格化管理，详细了解所辖网格人员的具体情况。同时针对群众身边存在的问题开展服务。
“邻里和睦相处，居住也舒心顺心。”陈志军告诉记者，“‘邻里帮帮团’提高了社区新时代文明实践站的工作质量，促进了社区的文明和谐团结。” |
