本报讯（记者 孙玉宝 通讯员 常开胜）凤台县加大受疫情影响的孤寡老人、目前无法返回敬老院的老人、留守老人、分散供养特困人员、留守儿童、社会散居孤儿、困境儿童等特殊群体的救助力度。截至目前，全县为2.309万城乡低保对象、特困供养对象和孤儿受益发放资金277.08万元。
凤台县通过电话、微信、上门探访等多种方式，对老人、儿童中的困难群体开展全面信息核查，掌握他们的日常生活需求、健康状况、精神状态、接触人群，分门别类建立信息台账，摸清实际需求，开展有针对性地走访探视和提供必要帮助，对于有困难的特殊群体给予临时救助，保障其基本生活。该县对困难老人、儿童实行一人一档、一日一报，探访中发现有发烧或者身体不适的，第一时间上报村(社区)按照防控流程及时处置。建立老年人就医绿色通道，有效避免交叉感染。对因监护缺失或者监护不当而陷入困境的儿童，一个工作日内协调落实生活照料人。
针对困难老人、儿童情绪波动大、易恐慌等问题，该县依托12355儿童救助保护热线、4008521580心理咨询和援助热线，为老人和孩子提供心理健康服务，并开展个案跟踪、疏导焦虑、平复情绪、心理慰藉等工作。
